Indicadores DEA (Data Envelopment Analysis) de eficiencia y productividad para las actividades de extensión universitaria

La necesidad de contar con indicadores de eficiencia y productividad, para las diferentes actividades desarrolladas al interior de una organización no es extraña a las universidades. El hecho es que, unas y otras, se ven abocadas a solucionar el mismo problema: es difícil tomar decisiones acertadas respecto a actividades complejas teniendo como referencia indicadores tradicionales, pues el gran número de estas relaciones imprime un alto grado de dificultad y riesgo. La metodología expuesta en este libro cuenta con la fortaleza de, mediante un único indicador numérico, evaluar el desempeño de actividades complejas; abarcando múltiples recursos necesarios para adelantar su gestión y múltiples productos obtenidos mediante esta misma gestión.