Aprendiendo a ser el mejor
Yudi Amparo Marín Álvarez
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Formatos
| Formato | ISBN | Recordreference | DOI | Año |
|---|---|---|---|---|
| Impreso · ed. 1 | 9789589827543 | SIMEHPRINTXYSCPTWMV3B9UGI7KFIR | — | 2007 |
Sobre esta obra
La calidad es un concepto que siempre ha estado con nosotros. Hace aproximadamente dos décadas se habla de las normas ISO, inicialmente en las multinacionales o en las grandes empresas, más adelante en las pequeñas y medianas, y ahora es un tema obligado de cualquier organización y cualquier individuo. Al acercarnos a la norma para comprender y aplicarla, nos encontramos con unos términos, planos y algo “fríos”, que muchas veces obstaculizan e impiden el logro de los objetivos propuestos por la organización.
Aprendiendo a ser el mejor pretende “traducir”, los requerimientos dados en la norma NTC-ISO 9001:2000, para eliminar las prevenciones que se tienen frente a la normatividad y eliminar el “Ruido” que ésta genera.