Soluções em engenharia de produção, v. 1

Este primeiro volume reúne os trabalhos mais voltados para a área de Logística e afins. Mesmo assim, apresentam bastante variedade. Dos doze trabalhos aqui reunidos, quatro tratam de aspectos da distribuição de produtos (sejam jornais impressos, sejam bebidas, sejam alimentos e cosméticos) e da previsão de demanda, etapa chave para poder programar-se de forma a manter um bom nível de atendimento da mesma, mas a distribuição não é a única tarefa da qual deve ocupar-se a logística. Um exemplo disso é o trabalho dedicado à formulação da estratégia de operações de serviços em um supermercado. Há ainda outro que faz a análise de desempenho de um supermercado baseada no feedback dos clientes utilizando métodos estruturados.