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Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad. 3ra edición

Mario Enrique Uribe Macías

Ediciones de la U ·Español
Impresión bajo demanda ISBN 9789587626513

Licencia de minería de texto y datos

Declarado por la editorial el 22 octubre 2026 a las 07:18:05 UTC

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Sello de integridad

Declaración sellada
Sellado de tiempo (RFC 3161) TSA · 22 oct. 2026, 07:18:05 UTC
ISCC META-CODE (ISO 24138) ISCC:AAAUH7GWROPH237F
Titular Ediciones de la U

Formatos

FormatoISBNRecordreferenceDOIAño
Impresión bajo demanda · ed. 3 9789587626513 SIMEHPOD2IOYV9U7WKEGT5YMOVST7 — 2017

Sobre esta obra

En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la gerencia como alternativa efectiva para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le garanticen sobrevivir y le contribuyan a crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El empresario, inmerso en una competencia global debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos. El profesional en formación debe prepararse para desarrollar la gestión y administración de su negocio, en un entorno cada vez más exigente. Esta tercera edición del libro incluye un capítulo sobre indicadores de gestión para el servicio que presenta un tema fundamental para asegurar que lo planeado con respecto al servicio, se cumpla y se genere procesos de mejora continua alrededor de la gerencia del servicio.

Editorial

Ediciones de la U

Año de publicación

2017

Idioma

Español

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