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Jorge Eliécer Prieto Herrera
Licencia de minería de texto y datos
Declarado por la editorial el 5 agosto 2026 a las 22:02:00 UTC
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Esta reserva cubre toda reproducción digital de la obra con independencia del soporte de la copia de origen (impreso o digital) y es efectiva desde la fecha certificada de esta declaración.
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Formatos
| Formato | ISBN | Recordreference | DOI | Año |
|---|---|---|---|---|
| Impreso · ed. 3 | 9789587710823 | SIMEHPRINT46WB9T1TLSY50X9NVT2J | — | 2014 |
| E-book · ed. 3 | 9789585081093 | SIMEHEBOOKFHOKNIYU70NLN4QCP21K | — | 2014 |
| Impresión bajo demanda | 9789587710823 | SIMEHPODJ0IDIA87DEJ1CEBH4A7 | — | 2014 |
Sobre esta obra
Este libro con toda seguridad despertará en usted el interés y la pasión por el servicio. Las empresas han tratado de mejorar su e ciencia mediante la implementación de la losofía del servicio al cliente. Por tal razón, las compañías han dejado de centrarse en el producto para enfocarse en el cliente. Entonces, el servicio al cliente se une a la cadena de suministro y genera políticas en materia de producción, sistema de inventarios, compra de insumos, técnica de ventas, etc.; es decir, que a partir del cliente la empresa diseña estrategias de mercadeo, comercialización, comunicación, servicios y demás, para fortalecer su portafolio de productos, bienes y servicios.