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Sistemas de gestión de calidad

Teoría y práctica bajo la norma ISO

Oscar Claret Ortiz González; Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz

ECOE Ediciones ·Colombia ·Español
Impreso ISBN 9789587713008 E-book ISBN 9789585082199

Licencia de minería de texto y datos

Declarado por la editorial el 5 agosto 2026 a las 22:02:00 UTC

Uso no permitido para minería de datos y textos
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Sello de integridad

Declaración sellada
Sellado de tiempo (RFC 3161) TSA · 5 ago. 2026, 22:02:00 UTC
ISCC (ISO 24138) ISCC:AAAV63X6Q4CJ3EGN
Titular ECOE Ediciones

Formatos

FormatoISBNRecordreferenceDOIAño
Impreso · ed. 1 9789587713008 SIMEHPRINTL22KJOBLVZ1I9758QAA6 2016
E-book · ed. 1 9789585082199 SIMEHEBOOK2C7JDPV1XF0C3GBR4UZY 2016

Sobre esta obra

La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que ?se debe hacer?, pero el ?cómo? es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001-2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión.

Editorial

ECOE Ediciones · Colombia

Año de publicación

2016

Idioma

Español