Editorial Universidad del Tolima
Los sistemas de gestión de la calidad. El enfoque teórico y la aplicación empresarial
Los sistemas de gestión de la calidad. El enfoque teórico y la aplicación empresarial
Mario Enrique Uribe Macías
Editorial Universidad del Tolima ·Colombia ·2011 ·Español
Impreso ISBN 9789589243862
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Formatos
| Formato | ISBN | Recordreference | DOI | Año |
|---|---|---|---|---|
| Impreso | 9789589243862 | SIMEHPRINTNURUID4U1VEYV9R23HMU | — | 2011 |
Sobre esta obra
El libro presenta inicialmente el modelo teórico aplicable, desde el concepto de calidad, pasando por los de control de calidad, gestión de calidad, calidad total, y llegando a las normas ISO para finalizar con el concepto de sistemas de gestión de la calidad en las empresas.Como complemento a este enfoque teórico inicial, el libro se centra en la aplicación práctica –mediante el análisis del caso de siete empresas ibaguereñas de diferentes actividades económicas-, compartiendo el modelo metodológico utilizado en la investigación y presentando la realidad empresarial frente a los sistemas de gestión de la calidad.